ASN | Knowledge Base

Wij helpen je verder!

Onze Supportdesk bestaat uit professionals op het gebied van software en workflows. Werkt je software niet of loop je tegen andere problemen aan? Dan staan wij voor je klaar. Wij beantwoorden je vragen over Autodesk- en Arkance Systems software. Dit doen wij op werkdagen van 8.30u tot 12.30u en van 13.00u tot 17.00u.

Support aanvragen

Kenniscentrum

Wij hebben een uitgebreid Nederlandstalig kenniscentrum, Handleiding Autodesk Account en een forum. Hier vind je veelgestelde vragen, praktische oplossingen (bijvoorbeeld over het installeren en toewijzen van softwarelicenties), instructievideo's en de status van cloud- en softwarefuncties. Vind het antwoord op jouw vraag door hieronder te zoeken.

Support contractvormen

De klanten waarbij onze software bedrijfsmatig wordt ingezet zijn vaak afhankelijk van het goed functioneren hiervan. Deze klanten adviseren wij dan ook altijd om een supportdesk-contract af te sluiten. Als contractklant betaal je een vast bedrag per jaar waarvoor je vervolgens recht hebt op support en snel geholpen kunt worden. We hebben verschillende supportcontracten. Bekijk ze via de link hieronder.

Bekijk onze supportcontracten.

Software licenties aanschaffen of verlengen