Search

Remote Support

Het kan voorkomen dat één van onze supportmedewerkers graag wil meekijken op het systeem om een probleem voor je op te lossen. Onze support gebruikt hiervoor 'ISL Light' als applicatie. Heb je nog geen lopende ticket? Dan kun je deze aanmaken op de volgende pagina.

  1. Geef de sessiecode in die je telefonisch ontvangt.
  2. Klik op "Start hulp op afstand".
  3. Het "hulp op afstand"-programma wordt gedownload.
  4. Dubbelklik op het bestand om het programma te starten.
  5. Je computer wordt nu gedeeld met onze helpdesk.

Vul de sessiecode in die je hebt ontvangen: